Wir helfen Ihnen gern persönlich! Aber wir möchten Ihnen auch die Gelegenheit geben, sich selbst womöglich schneller zu helfen. Hier finden Sie Hilfe:

• Wenn ein aktues Problem (z.B. Ausfall) auftritt, schauen Sie bitte zuerst unsere Statusseite an.
• Unsere Hilfeseite (Vorgehen bei Einrichtungen, Mailproblemen usw.)
• Häufig gefragt: Vorgehen bei Zertifikatswarnungen beim Mailabruf

Wenn Sie eine Anfrage haben, füllen Sie das Formular aus oder mailen Sie uns.

Bitte keine reinen «Bitten um Rückruf» ohne Angabe eines Themas oder eine konkrete Frage. Ich kann Ihnen als «digitaler Nomade» per Mail wesentlich schneller als per Telefon antworten oder das Anliegen gleich erledigen – so schnell es nur geht, Ehrensache.

Telefon und Post

Unsere Telefonnummer geben wir aus Gründen des Spamschutzes und der Arbeitseffizienz nicht öffentlich bekannt. Ohnehin sind wir — wirklich! — viel besser per E-Mail erreichbar.

Bei Bedarf rufen wir Sie gerne zurück; das ist für Sie erst noch gratis, kann aber etwas dauern (per SMS, Mail, iMessage oder Whatsapp erhalten Sie meistens umgehend eine Antwort).

ah,ja! ist eine Einzelfirma ohne Sekretariat oder Callcenter. Per Mail und Messaging aber quasi immer erreichbar, wenn nicht gerade am schlafen — egal, wo… zum Beispiel hier (finden Sie öV- und Café-Telefonierende nicht auch ärgerlich?):

Postadresse / Briefe

Bitte senden Sie uns keine Post und vor allem keine eingeschriebenen Briefe, sondern E-Mails. Wir sind als «digitale Nomaden» oft unterwegs und arbeiten nach dem System «mobile office» irgendwo auf der Welt (wir sind glücklich, dass unsere Branche dies erlaubt). Post bleibt oftmals lange liegen, Einschreiben werden unabgeholt zurückgeschickt.

E-Mails lesen und beantworten hingegen können wir überall. Und tun das auch meist sofort.

Wenn Sie 200% sicher sein wollen, dass wir Ihre Botschaft bekommen haben, verlangen Sie ausdrücklich eine manuelle Empfangsbestätigung. Wir antworten innert 24 Stunden.

Die Postadresse im Impressum oder im Handelsregister dient nur zu administrativen Zwecken; dies ist unsere Bürogemeinschaft, wo wir nach Voranmeldung anzutreffen sind. Senden Sie uns bitte alle Nachrichten per E-Mail oder Messaging (Whatsapp, SMS, iMessage, Messenger). Für den Versand grosser Daten benutzen Sie bitte wetransfer; senden Sie uns keine CD, DVD oder USB-Sticks.

Schicken Sie uns am besten gar nichts Schriftliches. Man kann heute problemlos alles scannen und dadurch Papier und Porto sparen. Wenn Sie uns dennoch zwingend etwas Schriftliches senden müssen, fragen Sie bitte zuerst per Mail, welche Adresse Sie aktuell benützen sollten. Schicken Sie nichts an die Anschrift im Impressum, sondern an die Adresse, die wir Ihnen per Mail bekanntgeben.

Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.