Kann man Privates und Geschäftliches konsequent trennen? Nun, zumindest versuche ich es. Dennoch bin ich der Ansicht, dass der persönliche Hintergrund eines Menschen immer auch etwas über seine Art des Arbeitens aussagt. Mich interessieren nie Ausbildungen und Abschlüsse, sondern der gesamte Lebenslauf. Und natürlich Referenzen.

Letztlich ist für ein erfolgreiches Projekt nicht entscheidend, ob «lic. phil». oder «MBA» in der Signatur, ob «Einzelfirma» oder «GmbH» auf der Visitenkarte steht — sondern ob man «gut zusammen kann».

Motivation

Ich habe mich selbständig gemacht und eine sichere Stelle in der öffentlichen Verwaltung aufgegeben, um dem abgedroschenen Begriff «Work-Life-Balance» möglichst ideal nachzuleben. Nine-To-Five-Jobs im Büro sind nicht meine Welt.

Ich mache keinen Unterschied zwischen «Arbeit» und «Freizeit» — ich lebe einfach, und bin in diesem Rahmen für meinen Kundinnen und Kunden gerne da, wenn ich nicht gerade schlafe oder esse.

Ich bin zwar kein «Digital Native», war aber schon früh technik- und medienaffin: Als Fünfjähriger machte ich mit dem Filzstift meine erste Zeitung. Die Headline «1 Frau hat 2 Meter übersprungen» deutet gemäss Wikipedia auf Ende August 1977 als Erscheiungsdatum dieses Blattes hin:

Als ich sieben war (1979), stand der erste Videorecorder im Haus, den ich für meine Eltern bedienen musste. Ab 1980 fotografierte ich mit einer Spiegelreflexkamera, ab 1982 benutzte ich MS-DOS-Computer, ab 1990 Windows.

1983 hielt ich erstmals eine Videokamera in der Hand, 1984 entstand der erste Videofilm, der 1985 in einer Jugendfilmsendung am Schweizer Fernsehen kam.

1986-1996 arbeitete ich für verschiedene Radiostationen, zuerst als Jugendreporter an freien Schulnachmittagen, später als Redaktor und Moderator. Ich lernte alles noch im analogen Zeitalter – wir spielten LPs aus Vinyl und schnitten Bänder mit Bleistift und Klinge. Das war eine ausgezeichnete Lebensschule — vor allem im Hinblick auf Stressresistenz, Präzision, Improvisation und Multitasking (Foto unten: Live vor Publikum aus dem Aussenstudio an der Basler Herbstmesse 1989). «Failure was not an option»; auf dem Sender durfte es nie still sein. Während dem Nachrichtenlesen noch Kassetten Einlegen oder 10 Sekunden vor der Moderation Bänder Einspannen war Alltag. Eine spannende Zeit!

Das Internet war ein Glücksfall. 1996 stand ich im Entscheidungsprozess, eine Journalisten- oder Medienwissenschaftskarriere einzuschlagen. Beides löste nicht gerade Begeisterungsstürme aus: Beim Radio begannen sich Formate durchzusetzen, die mir nicht passten, aber die Praxis lag mir doch näher als das Theoretische (und von Mathematik, unabdingbar für Statistik, hatte ich sowieso noch nie eine Ahnung).

Dann sagte mir mein damaliger Chef am Institut für Medienwissenschaft: «Andi, mir bruche none Houmpeitsch». Gut — aber wie geht das?

Learning by doing lag mir schon immer; das war der Beginn meiner Liebe zum Internet und was kommunikativ und gestalterisch damit zusammenhängt. Ich war früh begeistert davon, wie das Web vieles massiv vereinfachte.

Das Studium der Geschichte, des Staatsrechts und der Medienwissenschaft war dann  schnell aufgegeben. Das an der Uni geknüpfte Freundschafts- und Beziehungsnetz war ohnehin wichtiger als eine Abschluss-Urkunde daheim an die Wand hängen zu können. Die praktischen Schreib- und Radiokurse (Foto unten mit Lucia Probst und Prof. Roger Blum) an der Uni gab ich noch eine Weile weiter.

Ich bin kein «Techie», der unbedingt immer den neusten Trends nachrennen muss — eigentlich bin ich eher konservativ und nerve mich, dass Software alle paar Monate upgedatet werden muss und dann nachher anders aussieht (meist schlechter). Aber das heisst nicht, dass ich nicht am Ball bleiben würde. Und ein gewisser Pragmatismus gehört halt dazu.

Ich finde es schön, dass ich es mit Vierjährigen genau so gut kann wie mit 80-Jährigen und mich mit einer Medizinerin genau so gut unterhalten kann wie mit einem Bergbauern. Ich habe den Anspruch, in einer Sprache zu reden, die mein Gegenüber versteht («Shared Hosting? Das ist wie ein Mehrfamilienhaus. Du teilst das Gebäude mit anderen. Das ist günstiger als ein Einfamilienhaus — ein dedicated Server — aber es hat gewisse Auswirkungen, und zwar…»).

Zufriedene Kundinnen und Kunden und eine leere Pendenzenliste machen mich glücklich. Darum können Sie damit rechnen, schnell bedient zu werden.

Kommunikation

Als Ex-Radiomoderator habe ich keine Angst vor direkten Gesprächen. Telefone und Treffen sind zwischendurch nötig und praktisch.

Allerdings gilt die Maxime, die einst so treffend im «Tagimagi» beschrieben war: «Wer schreibt, belästigt mit seiner Botschaft keine Aussenstehenden und überlässt die Wahl des Lesezeitpunkts dem Empfänger. Das Störpotenzial von mündlicher Kommunikation ist viel grösser, weil es direkt in die Freiheit des Angesprochenen und dessen Umgebung eingreift.»

Einmal abgesehen vom Wort «Störpotenzial» – keine Sorge, Kundenanfragen sind für mich keinesfalls «Störungen» – sagt das schön zusammengefasst alles zum Thema. Wer es ausführlicher hat, findet im Text «Why I don’t answer most phone calls» noch ein paar Argumente.

Wenn Sie also zwingend jemanden für Ihr Projekt wollen, den Sie zu Bürozeiten immer telefonisch erreichen, wählen Sie eher einen Mitbewerber aus.

Wenn es Ihnen aber zusagt, dass Sie eventuell auch morgens um halb zwei oder sonntags eine Antwort per Mail oder SMS auf Ihre Anfrage bekommen, sind Sie hier genau richtig. Ausserdem rufe ich Sie gerne zurück — das ist für Sie erst noch gratis. Aber da ich selbst auf öV- und Café-Telefonierer allergisch bin, nehme ich in diesen Situationen (in den ich  relativ oft arbeite) konsequenterweise auch keine Anrufe an:

Sollte ich einmal Ferien machen… bin ich, richtig geraten, meistens dennoch zu erreichen. Bevor Sie nun mit der Gesundheitskeule kommen: Meine Kollegen in der Bürogemeinschaft vertreten mich bei Bedarf kompetent.

Sie können von mir eine ehrliche, direkte, aber sachliche und höfliche Kommunikation erwarten. Wenn Sie jedoch nicht an der Wahrheit, sondern an Beschönigungen interessiert sind, wenden Sie sich lieber an eine andere Firma.

Allerdings ist der Kunde König und die Kundin Königin — ausser wenn etwas komplett allen Regeln der Kunst widerspricht, können Sie es gerne «Your Way» haben, selbst wenn es mir nicht wahnsinnig behagen sollte.

Am Anfang

Ich habe ungarische und Bündner Vorfahren und bin dreisprachig (Ungarisch, Tujetscher Sursilvan, Deutsch) in der Schweiz aufgewachsen. Meine Heimatorte sind Disentis/Mustér und Tujetsch (GR) mit dem bekannten Hauptort Sedrun. Dort bin ich heute noch gerne in meinem Elternhaus zu Besuch. Meinen Nachnamen spricht man daher [Yakkomett] aus — betont auf der letzten Silbe — und nicht [Schagomeh].

Ich bin in Itingen im Oberbaselbiet gross geworden, damals hatte das Dorf erst 1200 Einwohnerinnen und Einwohner. Zum gern in der Stadt Wohnenden wurde ich erst 1993, als ich fürs Studium nach Bern zog und hier hängen geblieben bin.

Durch freundschaftliche Beziehungen meiner Grosseltern mit der ungarischen Diaspora, die sich 1956 quer über Europa verteilte, ergab sich ein Aussenposten in der Provence, den ich heute mitbetreue.

Es kann also gut sein, dass ich Ihre Nachrichten aus einem Olivenhain im hügeligen Département du Var beantworte. Oder auf dem Sessellift am Oberalppass. Oder auf der Alp Tgom.

Wenn Sie mehr wissen wollen, schauen Sie auf meiner privaten Website, auf Twitter, Linkedin und Instagram nach oder blättern Sie ein wenig in meinem Blog (auch wenn dieser immer weniger gepflegt wird).

Arbeitsweise

Ich arbeite fast immer gerne — das kann naturgemäss auch mal spätnachts, am Samstagnachmittag oder auf einer Alp sein. Die Qualität der Arbeit ist besser so als wenn man weiss, dass man von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr im Büro schmoren muss.

In der kalten Jahreszeit heisst mein Aktenkoffer oftmals «Skischuhsack». An 30-40 Tagen pro Winter geniesse ich tagsüber die Pisten und arbeite im Zug auf der Hin- und Rückfahrt oder nachts. Ihre Mails beantworte ich auf dem Sessellift oder in der Bergbeiz. Smartphones und Tablets machen das in meiner Branche möglich, dafür bin ich immens dankbar.

Ich bin ein Nachtmensch. Da ich meist bis 2 oder 3 Uhr morgens arbeite, erreichen Sie mich am Morgen kaum vor 10 Uhr.

Natürlich läuft mein Piketthandy für Notfälle 24 Stunden am Tag in voller Lautstärke — auf dieses meldet das Monitoringsystem auch Serverausfälle. Das kommt sozusagen nie vor. Hier zahlen sich Top-Hardware sowie ein guter Technikpartner aus.

Frühere Jobs

Nach den Radiojobs und einem Brötchenjob bei einer Kommunikationsagentur stieg ich während meiner Zeit als Hilfsassistent an der Uni Bern ins Webpublishing ein. Wir waren das erste Uni-Institut, das die Prüfungsresultate online anbot und elektronische Anmeldungen für Seminare ermöglichte. Schon 1997 hiess es beim Institut für Medienwissenschaft: «Unser Anschlagbrett heisst Internet».

Von 2000 bis 2008 arbeitete ich als Webpublisher des Grossen Rates sowie der Staatskanzlei des Kantons Bern. Die Hauptaufgaben umfassten: Betreuung, Ausbau und Redesign des bestehenden Angebotes der Websites, Web-Supportstelle für das Kantonsparlament. Spannende Zeiten in den Jahren, in denen sich das Internet richtig breit durchzusetzen begann! Daneben baute ich meine Einzelunternehmung ah,ja! auf.

Als Mitglied der WebFactory im damaligen «Amt für Information» (heute: «Kommunikation Kanton Bern«) war ich bei verschiedenen Webprojekten des Kantons involviert (z.B. kantonale Gesetzessammlung BELEX online, Mitarbeit an den kantonalen Content- und Designrichtlinien, Web-Verantwortung bei Wahlen und Abstimmungen, Konzeption und Planung der Web-Auftritte Grossratswahlen 2002 und 2006 sowie der eidgenössischen Wahlen 2003 und 2007 – Foto: Veröffentlichung der Wahlresultate bei den Berner Kantonswahlen 2006 im Rathaus).

2008 war es Zeit für einen Wechsel. Ich machte mich ganz selbständig. Und habe das nie bereut.

Zukunft

Ich habe mir vorgenommen, niemals mehr Kundinnen und Kunden zu haben als ich selbst problemlos betreuen kann.

Ich gehe mangels einer Altersvorsorge, die diesen Namen verdient, davon aus, dass ich ein Leben lang arbeiten werde. Das ist auch gut so. In meiner Firma steckt viel Herzblut. Sollte einmal eine Nachfolgeregelung nötig sein, werde ich genau darauf achten, dass jemand mit meinen Grundsätzen zum Zuge kommt.

Und sollte mir unverhofft etwas zustossen, besitzen meine Partnerfirmen alle nötigen Infos, um nahtlos zu übernehmen.